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■プライバシーポリシー
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お好み焼きひらの(以下、当店)はお客様に商品のご購入、
お問い合わせをされた際に、個人情報保護法の趣旨のもと、
このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
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「個人情報」の定義は、以下の通りです

・生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる
 氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別する
 ことができるもの。

・他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の
 個人を識別することができることとなるもの。

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お客様が商品のご購入、お問い合わせをされた際に
「個人情報」を収集させていただきます。

当店で収集させていただく個人情報は以下の通りです。

a)お客様の氏名、フリガナ
b)お客様のご住所
c)お客様のお電話番号
d)お客様のメールアドレス
e)お客様の配送先情報
f)お客様のご注文履歴及びその内容
g)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

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1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)ご注文内容の確認、照会

ご注文内容や配送方法などのご連絡、ご確認のため、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの
連絡先情報や、ご注文いただいた商品の種類と数量、
ご請求金額などの情報を利用します。

2)商品発送の確認、照会

お客様に商品を発送および代金の請求のために、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの
連絡先情報を利用します。

3)お客様へのご案内など

お客様に当店が行うキャンペーンやアンケート、
商品・サービスのご案内のため、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの
連絡先情報およびご注文履歴を利用します。

4)当店のサービス改善

当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられた
ご意見やアンケート結果、ご注文履歴などを利用します。

5)お問合せの返信時

お客様からのご要望、お問い合わせに回答するため、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの
連絡先情報を利用します。

6)不正な目的での利用防止

不正な目的をもって商品を注文するような方に、
サービスのご利用をお断りするため、不正な目的での利用
がなされたと判断したお取引に関する、
お客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類と数量、
ご請求金額などの情報を利用します。

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2.個人情報の管理について

・お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は、
 関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで、
 個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、
 改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

・従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書
 を取得し、個人情報の利用を業務上必要な従業員だけ
 に制限します。

・個人情報が含まれる媒体などの保管・管理に関する規則
 を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

・サービスに支障がない範囲で、個人情報の受領時から
 一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。

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3.個人情報の開示について

1)当店は、下記の場合を除いて、お客様の同意がない限り
  第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

・法令に基づく場合

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、
 法令の定める事務を遂行することに対して協力する
 必要がある場合

・お客様や第三者の生命、身体または財産の保護のために必要が
 ある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、
 当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する
 必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2)お客様から当店の保有する個人情報の訂正、削除に関して
  は、ご本人からの請求であることを確認するため、
  本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、
  以下の送付先に郵送にてご依頼ください。

  送付先:
   〒734-0007
    広島県広島市南区皆実町4丁目24−12
    お好み焼きひらの

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが
確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にてご連絡
させていただきます。

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4.プライバシーポリシーの変更

当店では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、
またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、
当ページの変更をもって公表とさせていただきます。

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5.お問合せ先

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでご連絡下さい。
toiawase@okonomiyaki-hirano.ecnet.jp
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